AKKU-PARTNER.HU
Webshop Általános Szerződési Feltételek
1. ÁLTALÁNOS
TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK
2. REGISZTRÁCIÓ
3. A
RENDELÉS FELDOLGOZÁSA, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
5. JÓTÁLLÁS,
SZAVATOSSÁG
6. RENDELÉS
ÉS SZÁLLÍTÁS
7. A
VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
8. A
FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
9. SZEMÉLYES
ADATOK
10. PANASZKEZELÉS
11.
ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM
FIGYELEM!
Kérjük látogatóinkat,
hogy internetes oldalaink használatát megelőzően olvassák el használati BN , MCJHM,
INTERNET OLDALAINK
HASZNÁLATÁVAL ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI AZ ALÁBBI FELTÉTELEKET.
AMENNYIBEN A HASZNÁLATI FELTÉTELEINKKEL NEM ÉRT EGYET, KÉRJÜK, NE HASZNÁLJA
INTERNETES ÁRUHÁZUNKAT!
Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a kereskedelemről szóló 2005.
évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a
hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével készült.
Jelen ÁSZF 2009. január 1. napjától határozatlan ideig hatályos.
Jelen ÁSZF a Partner Autóalkatrész Piac Kft. által üzemeltett www.akku-partner.hu
internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható. A Partner Autóalkatrész
Piac Kft. által forgalmazott termék(ek) megrendelésével a vásárló jelen
Általános Szerződés Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek
fogadja el.
A Kereskedő cégadatai:
A Kereskedő neve: Partner Autóalkatrész Piac Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű
Társaság
A Kereskedő rövidített neve: Partner Kft.
Képviselője: Kepecz Norbert
A Kereskedő székhelye: 7630 Pécs, Mohácsi út 14.
A Kereskedő telephelye: 7630 Pécs, Mohácsi út 14.
A Kereskedő cégjegyzékszáma: Cg. 02-09-000288
A Kereskedő cégjegyzékszámát kiadó hatóság: Baranya Megyei Bíróság mint
Cégbíróság
A Kereskedő adószáma: 10401220-2-02
A Kereskedő bankszámla száma: 10700158-44470007-51100005
A tevékenység SZJ száma: 45.32'08
Tárhely szolgáltató: Haricomp Kft.
info@haricomp.hu
www.haricomp.hu
A szerződés nyelve: Magyar
A továbbiakban: "Partner Autóalkatrész Piac Kft." vagy
"Kereskedő".
A Kereskedő ügyfélszolgálatának elérhetősége, Internetes honlapja
A Kereskedő ügyfélszolgálati irodájának címe: 7630 Pécs, Mohácsi út 14
A Kereskedő levelezési címe: 7630 Pécs, Mohácsi út 14
Az ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefon: 3630/817-33-68, 3630/817-33-64
E-mail: info@mannol.hu
Az ügyfélszolgálat munkanapokon munkaidőben (H-P 08.00-17.00) hívható.
A Kereskedő internetes honlapjának címe: www.partnerauto.hu vagy www.akku-partner.hu
A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:
Pécsi Polgármesteri hivatal jegyzője, Pécs Megyei Jogú Város Jegyzője, Pécs,
Széchenyi tér 1. Telefon: 72/533-800
Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség:
Pécs, Szabadság út 7. Telefon: 72/510-494
Baranya Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Mellett Működő Békéltető Testület
Pécs, Majorossy Imre u. 36.. Telefon: 72/507-154
Örömmel üdvözöljük a Partner Autóalkatrész Piac Kft. vásárlói között!
Kérjük, mielőtt megrendelését feladná, az alábbiakat szíveskedjen alaposan
átolvasni:
Felek elnevezése a jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban
ÁSZF):
A SZOLGÁLTATÓ/ELADÓ: Partner Autóalkatrész Piac Kft.
A VÁSÁRLÓ: Aki a Szolgáltató Internetes Vásárlási Szolgáltatását igénybe veszi,
azaz a Szolgáltató internetes felületén (www.akku-partner.hu) regisztráltatja
magát és/vagy e felületen keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol,
illetve a Szolgáltató internetes felületét használja.
A FUVAROZÓ: Ügyfeleinket futárszolgálat segítségével szolgáljuk ki.
1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK
1.1. Az ELADÓ webáruházában található termékeket az áruházban feltüntetett
üzleteinkben személyesen, telefonon, faxon, e-mailen vagy Interneten keresztül
vásárolhatja meg.
1.2. Az ELADÓ webáruházában történő vásárlás feltétele a VEVŐ érvényes
regisztrációja. A regisztrációval VEVŐ egyidejűleg elismeri azt is, hogy a
jelen ÁSZF-t ismeri, azt elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti.
1.3. A Felek között, írásban, faxon ill. elektronikus úton létrejött szerződés
írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés dokumentumai a VEVŐ vételi ajánlata
(rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása. A szerződés nyelve magyar.
1.4. A VEVŐ tudomásul veszi, hogy a webáruházunkban végrehajtott megrendelés
következményeként közötte és az ELADÓ között, a megrendelt termékre adás-vételi
ill. szállítási szerződés jön létre.
2.1. Amennyiben a VEVŐ az ELADÓ webruházában nincs még regisztrálva, a
vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie, meg kell
küldenie a regisztrációs űrlapot, illetve az átutalásos fizetés esetén a kért
banki és céges adatokat.
2.2. A VEVŐ regisztrációja során megadott téves adatokért, és azokból adódó
károkért semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredő
esetleges téves teljesítésért.
3.
RENDELÉS FELDOLGOZÁSA, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
Szolgáltató a Felhasználó
részére a megrendelést követően egy automatikus email formájában visszaigazolja
a megrendelés beérkezését.
A megrendelés kiszállításának megkezdésekor vagy a termék személyes átvételének
lehetőségekor Szolgáltató emailben vagy telefonon értesíti a
Felhasználót.
Fizetési módok
Előre utalás
Önnek lehetősége van a
rendelés végösszegét előre elutalva fizetni.
Ebben az esetben a megvásárolt termék(ke)et csak az összeg, bankunkba történő
beérkezését követően van lehetőségünk kiszállítani.
Banki átutalás
A termékek ellenértékét
banki átutalás útján is rendezheti. Az átutaláshoz szükséges adatok:
Kedvezményezett bankja: CIB Bank Zrt.
Kedvezményezett neve:
Partner Autóalkatrész Piac Kft
Adószám: 10401220-2-02
Cégjegyzékszám: 02-09-000288
Kedvezményezett számlaszáma: 10700158-44470007-51100005
Utánvétel
Amennyiben a rendelés
értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az
"Utánvétel" fizetési módot.
Fizetés az
átvevőponton
Amennyiben Ön csomagpont
átvételi lehetőséget választotta, úgy önnek lehetősége van a megrendelés és a
kiszállítás díjját a helyszínen fizetni.
4.1. Az eladásra felkínált áruk jellemzőit a konkrét árucikk mellett, az
árucikk információs oldaláról tudhatja meg részletesen. A weboldalon az egyes
termékek mellett megjelenített képek esetenként illusztrációk, a termék
tényleges kinézete ettől eltérhet! A mindenkori vételár, vagyis az áruért
a fogyasztói forgalomban fizetendő bruttó ár az információs oldalon az áru
mellett van feltüntetve, mely magában foglalja az általános forgalmi adó és az
árut terhelő más adók, illetve egyéb fizetési kötelezettségek összegét is. Az
internetes, kedvezményes árat csak úgy tudjuk biztosítani, ha a webáruházban
adja le a rendelést.
4.2. A termék vételárának kifizetése futár általi szállításkor utánvétellel,
előre utalással, bankkártyával az ELADÓ telephelyén történő átvételkor
készpénzfizetéssel, átutalással, vagy bankkártyával történik.
4.3. A VEVŐ kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése.
A választott fizetési módtól a VEVŐ csak az ELADÓ előzetes hozzájárulásával
térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a VEVŐ nem tudja
megfizetni, vagy az áru az ELADÓnak fel nem róható okból nem adható át, a VEVŐ
köteles az ELADÓ-nak megfizetni a megrendeléssel és szállítással kapcsolatos
költségeit.
4.4. Az ELADÓ üzletében történő személyes termék átvétel esetén a VEVŐ az árat
a termék átvételével egyidejűleg fizeti meg.
4.5. Ha a VEVŐ kiszállítást kér és készpénzzel egyenlíti ki a vételárat, akkor
a VEVŐ a termék vételárát és a szállítási költséget az ELADÓnak vagy ELADÓ
megbízottjának számla ellenében fizeti meg a termék átvételekor.
4.6. A raktáron nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők
tájékoztató jellegűek, az aktuális beszerzési lehetőségektől is függenek. Az
ELADÓ nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a
félreértésen alapuló megrendelések törlésére.
4.7. ELADÓ az árváltoztatás jogát fenntartja. Az oldalon lévő esetleges
hibákért felelősséget nem vállal. A termékek paraméterinek eltérése esetén a
gyártó hivatalos oldalán közzétett paraméterek érvényesek. Az árlistát és a
készlet jelzését naponta frissíti, de annak mindenkori tartalmáért semmilyen
felelősséget nem vállal. A feltüntetett adatokat tekintsék tájékoztató
jellegűnek!
4.8. Garanciális ügyintézés (termék csere) a házhoz szállítással megrendelt
termékek esetében: az ELADÓ elérhetőségein tel.:06-72-514-294 vagy email:
info@partnerauto.hu kérjük jelezze a garanciális problémát. Termékektől függően
tájékoztatjuk a garanciális ügymenet megindításához szükséges dokumentumokról
amiket a reklamált alkatrésszel együtt kell az ELADÓnak visszajuttatni pl.:
vásárlási számla, az alkatrész szakszerű beszereléséről számla, garanciális
jegyzőkönyv kitöltése stb.
Amennyiben okozati kárigény merül fel, abban az esetben a jármű megbontása
előtt 72 órával értesíteni kell az ELADÓt, hogy a megbontásnál a cég vagy
gyártó képviselője részt vehessen, és az eseményt dokumentálhassa. Ellenkező
esetben az okozati kárigény nem érvényesíthető.
Átvételkor a Megrendelő kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a
futár jelenlétében, a csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó
vagy sérült tételre hivatkozva nem fogadunk el!
5.1 A jótállás időtartama - egyes tartós fogyasztási cikkek esetén – egy év,
mely az áru VEVŐnek történő átadásával kezdődik. A jótállás egyéb feltételeit a
termékre vonatkozó Jótállási jegy tartalmazza. A jótállási igény jótállási
jeggyel és a vásárlást igazoló számlával együtt érvényesíthető, mely az áruval
együtt kerül átadásra a VEVŐ számára. A VEVŐ a kijavítás iránti igényét a
jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
A kijavítás során csak új alkatrész kerülhet beépítésre. A jótállás időtartama
a javítás időtartamával meghosszabbodik. A jótállás további szabályait az egyes
tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.
(IX.22.) Korm. Rendelet tartalmazza.
5.2. Az ELADÓ bizonyos termékek esetén, a jogszabályban meghatározott jótállási
időn túl is vállalhat jótállási kötelezettséget azzal, hogy az ilyen,
jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét,
illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit maga
határozza meg.
5.3. Az ELADÓ fenntartja a jogot a jótállási és szavatossági feltételek,
VEVŐnek küldött előzetes értesítés nélküli, jogszabályoknak megfelelő
módosítására vagy kiegészítésére.
5.4. Az ELADÓ az általa eladott áruk minőségéért hibás teljesítés esetén a
Polgári Törvénykönyvben meghatározott szavatossággal felel, melynek
legfontosabb szabályai az alábbiak:
5.4.1. Az ELADÓ hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés
időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott
minőségi tulajdonságoknak. Az ellenkező esetben annak bizonyításáig vélelmezni
kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba a teljesítés
időpontjában már megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a
hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
5.4.2. Hibás teljesítés esetén a jogosult elsődlegesen – választása szerint –
kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági
igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági
igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne.
Ha a kötelezett a kijavítást, kicserélést nem vállalja, a VEVŐ – választása
szerint – megfelelő árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
5.4.3. A VEVŐ a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles kifogását a
kötelezettel közölni. A VEVŐ a teljesítés időpontjától számított két éves
elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait. Ha a VEVŐ az
igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, a szavatossági jogok
érvényesítésének határideje tartós használatra rendelt dolog esetében három év.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az ELADÓt
(kötelezettet) terhelik.
5.5. VEVŐ kifogásait az ELADÓ telephelyein érvényesítheti.
6.1. A VEVŐ a konkrét termék kiválasztásával adja meg a rendelését. A rendelés
feladásakor a termék átvételének módját ill. a szállítással kapcsolatos
lehetőségeket is meg kell adni.
6.2. Az ELADÓ a rendelést legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A
visszaigazolással jön létre a szerződés. A visszaigazolás 48 órán túli
elmaradása esetén a VEVŐ vételi ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik.
Amennyiben megrendelése délután kb. 14 óráig megérkezik és futárszolgálattal
történő kiszállítást választja, úgy Ön max. 24-36 órán belül megkapja
rendelését, feltéve, ha a rendelt alkatrész raktárunkban elérhető. A fenti
határidők kizárólag munkanapokon érvényesek.
6.3. A VEVŐ köteles a kiszállítás/átvétel időpontjában a szállítási kiszerelést
(bontatlan gyári csomagolás, jótállási jegy megléte) tételesen ellenőrizni és
hiánytalan mennyiségi teljesítés esetén az átvételi elismervényt (számla,
szállítólevél) aláírni. Ezt követően mennyiségre vonatkozó reklamációkat az
ELADÓ nem fogad el.
6.4. Amennyiben az ELADÓ az árut a létrejött szerződés rendelkezései szerint
kiszállítja, a kiszállítást megelőzően értesítést küld a VEVŐnek a konkrét
kézbesítés időpontjáról, a megrendelésben megadott elérhetőségeken. A VEVŐ
felelőssége gondoskodni arról, hogy az adott időszakban a csomag átvételét
biztosítsa, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül
visszajelezzen, ha a szállítás időpontja nem megfelelő számára.
6.5. Amennyiben az áru kiszállítás során a kézbesítés sikertelen, ennek
tényéről az ELADÓ értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét
kísérletet tesz az áru kiszállítására. A VEVŐnek felróható sikertelen
kiszállítás költségét a VEVŐ tartozik viselni.
6.6. Az ELADÓ a szerződés teljesítésekor, azaz a termék VEVŐ általi
átvételekor/postára adáskor adja át a VEVŐ részére a részletes számlát, továbbá
új termék esetén a Jótállási jegyet.
6.7. A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a VEVŐre akkor száll át,
amikor VEVŐ a megrendelt terméket átvette.
6.8. A féktárcsák és fékdobok legkisebb rendelhető mennyisége 2 db, illetve
ennél nagyobb mennyiség esetén párosával (2,4,6,...)
6.9 A szállítás költségei:
Lásd: Szállítási
Információk
7. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
7.1. A Vásárlónak a termék átvételétől 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy
minden következmény nélkül elálljon a vásárlástól , az elállási jog
gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles saját költségén
visszajuttatni az árut az Eladóhoz .
7.2. Amennyiben VEVŐ a vásárlástól a termék átvételét követően kíván
elállni, azt a következő módon teheti meg. A terméket eredeti, sértetlen,
"beépítetettlen" állapotban kell visszaküldeni címünkre.
Utánvéttel vagy portóval visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! A
Partner Autóalkatrész Piac Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan "beépítetettlen"
termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére
megtéríteni. Sérült, beépített terméknél a gyári bevizsgálás során
megállapított használtsági %-al csökkentett vételár jár vissza, illetve
használhatatlan vagy újra értékesíthetetlen termék esetén a vételár
visszatérítés nem lehetséges.
7.3. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő költségek a vásárlót
terhelik. Az ELADÓ követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő
kárának megtérítését.
7.4. Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek mindegyikének
megfelel, cégünk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos
jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a VEVŐ által igénybe vett fizetési
móddal megegyező módon vagy a fogyasztó beleegyezésével más fizetési módon
téríti vissza.
7.5 Az ELADÓ haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől
számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által
ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, de mindaddig visszatarthatja
az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta.
7.6. VEVŐ nem jogosult elállási jogát gyakorolni a szerzői jogi védelem alatt
álló termékek (például: hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes
szoftver, stb.) példányaira vonatkozóan, ha a termék eredeti csomagolását
felbontotta.
7.7 Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében, amely a
fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján
vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem
szolgáltatható vissza.
8.1 A Partner Autóalkatrész Piac Kft.-től interneten történő vásárlás
feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak
ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a
felmerülő hibákra.
8.2. Az ELADÓ semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért,
tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:
• az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a Szolgáltatótól származó
bármilyen adat okozta problémákért;
• az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a
Partner Autóalkatrész Piac Kft. webáruházának akadálytalan működését és a
vásárlást;
• bármilyen adatvesztésért;
• bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének
következményeiért;
• a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy
technikai hiba következményeiért.
8.3. Az ELADÓ bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen
oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.
Adatkezelési
nyilvántartási szám: NAIH-80768/2014
9.1. A VEVŐ személyes adatainak felhasználása/adatkezelése az Adatvédelmi
törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. A VEVŐ mindenkor jogosult
az adatkezelést letiltani.
9.2. Az ELADÓ a VEVŐ adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés
feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni
sem reklámfelhasználás sem egyéb célra - a VEVŐ kifejezett hozzájárulása
hiányában - nem jogosult.
9.3 A VEVŐ kifejezett tiltó rendelkezése hiányában a Partner Autóalkatrész Piac
Kft.-nek megengedett a tájékoztatás küldése akcióiról és újdonságairól a
regisztrációnál megadott postai címen ill. e-mail címen.
A www.arukereso.hu (arukereso.hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.,
Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt
programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló
e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu
részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés
igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az
arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának
megfelelően kezeli.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre,
valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők
között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Korm. Rendelet, valamint a
mindenkori Fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadóak.
10. PANASZKEZELÉS
Fordulhatnak hozzánk
személyesen , e-mailben ( info@partnerauto.hu) vagy postai úton is.
Az e-mailben vagy postai úton elküldött panaszra legkésőbb 30 napon belül
kötelesek vagyunk írásban válaszolni, és ha a panaszt nem tartjuk jogosnak,
kötelesek vagyunk azt megindokolni. Az üzletben közölt szóbeli panaszt az
eladónak haladéktalanul ki kell vizsgálnia, és ha nem fogadja el igényünket,
akkor köteles a panaszról jegyzőkönyvet felvenni, majd azt 30 napon belül
érdemben megválaszolni.
Minden szerződéssel kapcsolatos jogvitában – békéltető testülethez vagy
bírósághoz is lehet fordulni.
A termék meghibásodása esetén az általános garanciális és szavatossági
szabályok alapján első körben javítás vagy kicserélés követelhető, másodlagosan
pedig árleszállítás is kérhető.
11. ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM
Az Európai Bizottság
létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen
keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó
jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a
bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy
például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni
egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem
akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés
eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen
kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési
platform itt érhető el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Záró rendelkezések
Az ÁSZF feltételeket a Partner Autóalkatrész Piac Kft. – a vonatkozó hatályos
magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult
megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az
internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba.
A Kereskedő internetes honlapját látogató vásárlók kötelesek rendszeresen
tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen
ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja a oldalakat
és megrendelést ad le, azt a Kereskedő jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló
az ÁSZF módosítását elfogadta.
A melléklet az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet teljes szövege itt olvasható.
FIGYELEM!
Kérjük látogatóinkat, hogy internetes oldalaink használatát megelőzően olvassák
el használati feltételeinket:
INTERNETOLDALAINK HASZNÁLATÁVAL ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI A FENTEBBI
FELTÉTELEKET. AMENNYIBEN HASZNÁLATI FELTÉTELEINKKEL NEM ÉRT EGYET, KÉRJÜK, NE
HASZNÁLJA INTERNETES ÁRUHÁZUNKAT!
1.1
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
Elállási/Felmondási mintatájékoztató
Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Hasonlóképpen, ha a
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése
megkezdődött,
Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap
elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik
személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát
tartalmazó
egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy
elektronikus
úton küldött levél útján) az alábbi címre: Partner Autóalkatrész Piac
Kereskedelmi Kft. 7630 Pécs, Mohácsi út 14. Tel.: 06-72-514-294 email cím:
info@partnerauto.hu . Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt
elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt
határidő lejárta
előtt elküldi elállási/ felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási
nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön
által
teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is
(kivéve azokat
a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk
felkínált,
legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A
visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező
fizetési
módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten
a
hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt
semmilyen
többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg
vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön
nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell
figyelembe
venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan
késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14
napon
belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos
határidő
letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét
Ön viseli.
1.2
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló
mintatájékoztató
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Partner Autóalkatrész Piac Kereskedelmi Kft. hibás teljesítése esetén a
vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által
választott igény
teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez
képest
aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem
kérte, illetve
nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a
hibát
a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja
vagy – végső
esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés
költségét
azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott
okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a
hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a
figyelmét,
hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl
kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a
határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének
a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket,
illetve a
szolgáltatást a Partner Autóalkatrész Piac Kft." vállalkozás nyújtotta. A
teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles
bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés
időpontjában is megvolt.
2.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban
meghatározott
jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését
kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi
követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított
két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági
igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy
forgalmazójával
szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése
esetén
Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége
alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól,
ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta
forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
időpontjában nem
volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából
ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a
kicserélt
termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a
gyártóval
szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés alapján a Partner Autóalkatrész Piac
Kereskedelmi Kft. jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Hibás teljesítés esetén / PTK 305.§ / kijavítást, kicserélést, árleszállítást
kérhet vagy elállhat a szerződéstől / PTK 306 § /.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. §-ában foglaltak szerint egy év, ami a
fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy – ha az üzembe
helyezést forgalmazó vagy annak megbízottja végzi - az üzembe helyezés napjával
kezdődik. A fentebbi rendeletben nem szereplő termékekre 6 hónap.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha
bizonyítja,
hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy
ugyanazon hiba
miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és
jótállási igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a
jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól
függetlenül
megilletik.